Plataforma Caraguá Libras amplia acessibilidade com atendimento em tempo real à população surda

A Prefeitura de Caraguatatuba lançou, na última sexta-feira (24), a Plataforma Caraguá Libras, um serviço inovador de intermediação, interpretação e tradução entre Libras e Português. A ferramenta digital permite a comunicação em tempo real entre servidores públicos e cidadãos surdos, mesmo quando o atendente não possui conhecimento da língua de sinais.

A iniciativa é coordenada pela Secretaria dos Direitos da Pessoa com Deficiência e do Idoso (Sepedi), em parceria com a Secretaria de Educação (Seduc), e representa um avanço significativo na inclusão e acessibilidade no município. O acesso ao serviço é simples: por meio de QR Codes disponíveis nas recepções dos órgãos públicos, incluindo a Câmara Municipal, usuários podem acionar gratuitamente um intérprete de Libras, com internet patrocinada, garantindo atendimento imediato.

O lançamento ocorreu no Dia Nacional da Língua Brasileira de Sinais, celebrado em 24 de abril, data que marca a oficialização da Libras no Brasil. Para a secretária da Sepedi, Ivy Malerba, o momento simboliza uma conquista histórica. “É um marco e a realização de um sonho. Essa plataforma garante autonomia, pertencimento e comunicação para a comunidade surda, transformando a comunicação em uma ponte, não mais em uma barreira”, destacou.

A secretária de Educação, Roseli Morilla, também enfatizou o impacto da ferramenta, especialmente no ambiente escolar. Segundo ela, a plataforma permitirá que alunos surdos e seus familiares se comuniquem com mais facilidade com as unidades de ensino, fortalecendo a inclusão e o diálogo. “É um compromisso com uma educação de qualidade, que acolhe todas as famílias”, afirmou.

Além da tecnologia, o município vem investindo na formação em Libras. Desde o ano passado, mais de 600 vagas foram oferecidas em cursos gratuitos para servidores públicos e a população em geral, ampliando a capacitação e a conscientização sobre a importância da comunicação inclusiva.

A presidente do Conselho Municipal da Pessoa com Deficiência, Priscila Moraes Lopes, destacou a relevância da iniciativa para o atendimento humanizado. “A comunicação já é um desafio. Para a pessoa surda, essa ferramenta representa dignidade no atendimento público”, disse.

Durante o evento de lançamento, realizado no Centro Integrado de Atenção à Pessoa com Deficiência e ao Idoso (Ciapi), houve apresentação de alunos de Libras, que interpretaram a música “Clareou”, emocionando os presentes e reforçando a importância da inclusão cultural.

A plataforma também foi bem recebida pela comunidade surda. O casal Luís Antônio de Jesus, de 56 anos, e Camille de Oliveira, de 39, celebrou a gratuidade do serviço. “Já conhecíamos, mas era pago. Agora podemos usar sem custo”, afirmaram. Já Marcos Soares Pereira, de 61 anos, que recentemente se mudou para a cidade, destacou a importância da iniciativa. “Utilizava em São Paulo e fico muito satisfeito em poder contar com esse recurso aqui”, comentou.

A tecnologia utilizada é da empresa ICOM, responsável pela central de atendimento 24 horas. Durante a cerimônia, foi realizada uma demonstração prática do funcionamento da plataforma, evidenciando a agilidade e eficiência do serviço.