Da tradição à inovação: O filho do doutor que se tornou referência como empresário

À frente de um dos comércios mais tradicionais de Caraguatatuba, o empresário Thiago Carvalho carrega o desafio e o orgulho de dar continuidade a uma história que ultrapassa gerações. Com mais de 40 anos de atuação no mercado, a Ótica Ponto de Vista tornou-se referência em confiança, atendimento e qualidade. Para Thiago, liderar esse legado é motivo de responsabilidade.

“Sempre falo para os meus colaboradores que é uma missão importante. Continuamos o trabalho iniciado pelos meus pais e tios, sempre olhando para o futuro, para que possamos continuar sendo referência para os filhos e netos dos nossos clientes”, afirma.

Apesar de crescer em meio à história da empresa, Thiago não pensava inicialmente em seguir os passos da família. Foi apenas após mudar-se para São Paulo, para cursar faculdade, que despertou seu interesse pelo mundo dos negócios. “Comecei a vender produtos da 25 de março e percebi que gostava de vendas. Vi ali uma oportunidade e pedi aos meus pais para assumir a parte deles na sociedade com meus tios. Isso já tem mais de 15 anos”, relembra.

Desde então, o empresário tem se dedicado a manter a empresa competitiva em um mercado cada vez mais desafiador, apostando em dois pilares: relacionamento e inovação. “A confiança que passamos aos nossos colaboradores e clientes é essencial. Mas também entendemos que não dá para parar no tempo. Estar sempre atualizado é parte do nosso sucesso”, explica.

Thiago se define como um estudioso do varejo óptico e da gestão de equipes. Portador de TDAH, ele encontrou no hiperfoco um aliado. “Na escola, meu objetivo era só passar de ano”, brinca. “Mas hoje uso meu foco para preparar e capacitar meu time, que já soma cerca de 20 pessoas. Busco novas oportunidades e formatos para aprimorar nosso modelo de negócio.”

Ao assumir a gestão da empresa ainda jovem, com apenas 19 anos, enfrentou resistências e precisou conquistar seu espaço. “Eu nunca tinha trabalhado antes e cheguei como sócio majoritário. Tive que me provar todos os dias. Errei bastante, mas amadureci muito. Hoje, com 36 anos e casado, lido com equipes mais jovens que eu, e continuo buscando me atualizar, especialmente na forma de me comunicar com essa nova geração.”

Entre as mudanças implementadas, Thiago destaca o investimento em tecnologia, a melhoria na estrutura das lojas e o cuidado com os colaboradores. “Sem eles, não estaríamos aqui. Também valorizamos muito a experiência do cliente, oferecendo conforto, equipamentos modernos e agilidade nos serviços.”

Filho do saudoso Dr. Wilson Carvalho, médico muito querido em Caraguatatuba, Thiago carrega os ensinamentos do pai como bússola para sua vida pessoal e profissional. “Ele sempre dizia: ‘a melhor coisa é poder colocar a cabeça no travesseiro e dormir em paz’. Isso ficou comigo. Honestidade, respeito às pessoas, independentemente da classe social, são valores que trago dele.”

Em 2020, Thiago também se aventurou na política ao disputar uma vaga na Câmara Municipal. “Foi uma experiência intensa. Vi de perto a realidade de muitas pessoas e percebi o quanto o empreendedorismo pode mudar vidas. Mas também entendi que minha missão está mesmo no setor privado, onde consigo agir com mais liberdade e resolver problemas com menos burocracia.”

Diante das mudanças no comportamento do consumidor e do avanço do digital, a Ótica Ponto de Vista tem se adaptado. A empresa investe em equipamentos de ponta, inteligência artificial e no uso de tecnologias que aumentam a precisão e a agilidade na entrega dos óculos.

O futuro? Thiago aposta na expansão. Além da tradicional Ótica Ponto de Vista, o grupo também conta com a TNC&co, marca mais recente e voltada ao público jovem, que já atua há mais de cinco anos na cidade. “Estamos trabalhando para ampliar o modelo de franquias e fortalecer nosso e-commerce. Mas, acima de tudo, queremos continuar sendo aquela empresa que acolhe, que atende com carinho, e que segue firme, sendo parte da história de Caraguatatuba.”